Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit lobortis arcu enim urna adipiscing praesent velit viverra sit semper lorem eu cursus vel hendrerit elementum morbi curabitur etiam nibh justo, lorem aliquet donec sed sit mi dignissim at ante massa mattis.
Vitae congue eu consequat ac felis placerat vestibulum lectus mauris ultrices cursus sit amet dictum sit amet justo donec enim diam porttitor lacus luctus accumsan tortor posuere praesent tristique magna sit amet purus gravida quis blandit turpis.
At risus viverra adipiscing at in tellus integer feugiat nisl pretium fusce id velit ut tortor sagittis orci a scelerisque purus semper eget at lectus urna duis convallis. porta nibh venenatis cras sed felis eget neque laoreet suspendisse interdum consectetur libero id faucibus nisl donec pretium vulputate sapien nec sagittis aliquam nunc lobortis mattis aliquam faucibus purus in.
Nisi quis eleifend quam adipiscing vitae aliquet bibendum enim facilisis gravida neque. Velit euismod in pellentesque massa placerat volutpat lacus laoreet non curabitur gravida odio aenean sed adipiscing diam donec adipiscing tristique risus. amet est placerat in egestas erat imperdiet sed euismod nisi.
“Nisi quis eleifend quam adipiscing vitae aliquet bibendum enim facilisis gravida neque velit euismod in pellentesque”
Eget lorem dolor sed viverra ipsum nunc aliquet bibendum felis donec et odio pellentesque diam volutpat commodo sed egestas aliquam sem fringilla ut morbi tincidunt augue interdum velit euismod eu tincidunt tortor aliquam nulla facilisi aenean sed adipiscing diam donec adipiscing ut lectus arcu bibendum at varius vel pharetra nibh venenatis cras sed felis eget.
Čedok, najstarszy czeski touroperator, jest liderem w branży turystycznej od 1920 roku. W ostatnich latach firma odnotowała dynamiczny wzrost, obsługując rekordową liczbę 420 tys. klientów w 2023 roku, co stanowi o 55% więcej niż w 2022. Przy rocznych przychodach osiągających 7,8 mld CZK i EBITDA na poziomie 350 mln CZK, Čedok kontynuuje rozwój oferty oraz doskonali swoje możliwości cyfrowe.
W ostatnich latach Čedok dążył do zapewnienia swoim podróżnym jak najlepszych doświadczeń, dlatego potrzebował godnego zaufania i skalowalnego systemu rezerwacji. Dyrektor IT Čedoka, Pavel Dvořák, mówi, że: „Naszymi głównymi priorytetami są zarządzanie rosnącą liczbą rezerwacji, optymalizacja kanałów sprzedaży oraz poprawa efektywności operacyjnej. Potrzebujemy systemu, który umożliwi to wszystko.”
Bez niezawodnego systemu Čedok borykał się z nieefektywnością, która spowalniała działania i ograniczała rozwój. Manualnie realizowane rezerwacje utrudniały zarządzanie dużą liczbą rezerwacji, a brak integracji między kanałami sprzedaży skutkował niewykorzystanymi możliwościami biznesowymi.
Aby pozostać konkurencyjnym biuro podróży potrzebowało nowoczesnego rozwiązania, które mogłoby obsługiwać złożone procesy i automatyzować je oraz dostarczać informacje o profilach klientów, sprzedaży i zarządzaniu ofertą.
Aby pozbyć się tych nieefektywności, Čedok wdrożył system rezerwacji Resabee Travel Booking System, składający się z dwóch części: Resabee E-commerce i Resabee Booking. Te dwa rozwiązania stworzyły kompletny ekosystem umożliwiający skuteczne prowadzenie działalności turystycznej.
Resabee E-commerce pełni funkcję cyfrowego kanału sprzedaży, czyli strony internetowej. Natomiast Resabee Booking usprawnia procesy back-office, gromadząc wszystkie dane w jednym miejscu i ułatwiając codzienne działania biura podróży. Razem te elementy tworzą system Resabee Travel Booking System.
Rozwiązanie zapewniło:
Rozwój i sukces Čedoka są możliwe dzięki wydajnym rozwiązaniom cyfrowym dostarczanym przez Resabee Travel Tech. Touroperator regularnie poszerza swoją ofertę wakacyjną, zatrudnia więcej pracowników, generuje wyższe przychody i obsługuje coraz większą liczbę podróżnych. Ten dynamiczny wzrost był możliwy dzięki systemowi rezerwacji Resabee Travel Booking System, który wspiera naszego klienta w osiąganiu wyników.
Dzięki rozwiązaniom Resabee Travel Tech, Čedok jest przygotowany na dalszy rozwój i intensyfikację przemiany cyfrowej. Dzięki naszemu nieustannemu wsparciu Čedok pozostaje długoterminowym partnerem, który korzystając z systemu, usprawnia działania, poprawia obsługę klienta i zwiększa efektywność.
„Wraz z rozwojem branży turystycznej Čedok ma niezawodną platformę, która skaluje się w zależności od naszych potrzeb, pozwala nam skupić się na rozszerzaniu usług i zachować konkurencyjność na rynku.” – mówi dyrektor IT Čedoka, Pavel Dvořák.